9月3日上午，夏津县部分县人大代表、政协委员和企业代表共300多人汇聚县广播局礼堂，他们对51个县直行政管理部门进行政风行风测评。这是该县加强机关效能建设和民主监督的重要措施。
    今年以来，夏津县在机关效能建设活动中以制度建设为总抓手，创新工作举措，强化责任监督，在全县机关营造了比学赶超、勇创一流的良好氛围，促进了全县发展环境的进一步优化。
    建立制度，保证有章可循
    今年以来，夏津县在窗口服务单位推行首问负责制，工作人员不准使用“不清楚”、“不归我管”等词句。对不属于自己职责范围内的，要引荐给受理此项业务的人员。
    首问负责制仅是夏津县为树立机关依法行政社会形象而建立的多项制度之一。今年以来，该县成立了效能制度建设调研组，围绕机关效能工作制度建设，深入乡镇、部门、民营企业、个体业户以及普通群众中展开调研，逐步建立了以政务公开制、服务承诺制、首问负责制、一次告知制、限时办结制、联审联办制等多项便民服务制度，以及岗位责任制、责任追究制和效能考评制等责任强化制度，初步建立了科学合理的机关效能制度体系。截至目前，全县81个部门、15个乡镇及开发区全部根据自身实际制定了具体的工作制度，并向群众做出了依制办事的承诺。
    提升素质，推动作风转变
    在夏津县采访期间，该县纪委常务副书记张文栋告诉记者：“制度建设固然重要，但加强学习，提高认识，使全县党员干部自觉地严格要求自己，才是机关效能提高的关键。”
    为进一步提升党员干部队伍整体素质，该县组织专人到各级各部门进行党课辅导，重点学习优化经济发展环境的知识内容。同时，建立了考勤制度、补课制度、笔记制度，制定了学习计划表，保证了学习效果。
    此外，夏津县通过向社会发放征求意见表的方式评出优秀典型，并对破坏环境建设的行为进行公开曝光。表彰先进、鞭策后进的做法，激发了党员干部的荣辱观念。大家自觉地改进工作方法，转变工作作风，群众满意率不断提高，社会效果初步显现。
    群众监督，促进增效提能
    目前，3216110在夏津群众中的知晓率丝毫不亚于110报警电话，这是该县向社会公布的行政效能投诉电话。
群众认可不认可、百姓满意不满意是机关效能提高与否的测量器。为充分发动群众监督，夏津县要求全县机关结合自身工作制度，编制本单位的《便民服务手册》，向群众发送。除此以外，该县还将涉企收费、执法检查、行政许可等法规制度通过在电视台播放宣传片、建立机关效能网站、发放宣传册等方式向群众宣传，使群众知晓更多的法规知识，便于保护自身权益，进行有效监督。
    该县行政效能投诉中心主任周长勇表示，群众的监督使机关效能建设更有针对性，许多工作制度的建立和工作方法的创新也更加切合群众的需求。