城市规划局在机关效能建设活动中，紧紧围绕全市经济社会发展大局，以“服务提质为群众、效能提速为发展”为主题，创新工作思路，注重在“广、创、调”字上下功夫，不断深化机关效能建设，取得了明显成效。
    一、立足一个“广”字。一是广泛征求意见。先后发放两批《征求意见函》1000余份，认真征求社会各界的意见，做到征求意见范围广、不遗漏；邀请人大代表、政协委员、市直部门、企业代表等来局座谈，为规划工作提意见、找问题。二是广泛讨论，查摆问题。在全局范围内开展以“摆问题、找差距、定措施、上水平”为主题的“回头看”活动，从个人、科室两个层面认真查摆存在的主要问题。三是广泛开展上门服务。制定了《德州市规划局关于开展主动上门服务的意见》，确定专人主动了解企业规划建设意向，帮助进行科学分析论证,征求企业意见，促进工作开展。
    二、突出一个“创”字。一是创新服务办法。在坚持原有限时办结制、首问负责制的基础上，推行“一把手见面、一次性告知”等新举措，开辟“绿色通道”，开通服务咨询电话，做到特事特办、急事急办。二是创新管理机制。从“决策、运作、参与”三方面入手，推进规划决策科学化、审批高效化、工作公开化。三是创新监督形式。建立了上级部门、局机关、市民“三位一体”的监督体系，大力推行过错责任追究制，加大考核力度，促进监督效果。
    三、落实一个“调”字。一是调整工作思路。对查找出的问题进行梳理、汇总，及时调整工作思路，改进工作方法。二是调整相关工作制度。清理和规范了规划审批事项，改革审批流程，简化审批环节，实现流程再造。结合《城乡规划法》的颁布实施，逐步修改完善我市规划管理规定和技术标准等规范性文件，研究调整改进与相关部门的业务运作衔接程序，促进了规划审批管理依法高效运作。三是调整工作岗位。对全局科室主要负责同志及部分工作人员进行轮岗交流，充实了重要业务科室及岗位力量，进一步调动了干部职工的工作积极性。
    城市规划局通过深入开展机关效能建设，取得了明显成效，有力促进了中心工作。一是服务态度明显改善。通过学习机关公务礼仪，干部职工从待人接物、接打电话等方面有了较大改观，做到了说一句好话、搬一把椅子、倒一杯茶水、送一个微笑,让群众进门有亲切感,办事有高效感,出门有满意感。二是工作效率明显提高。系统改革了城市规划行政审批规程，科学界定了规划审核事项与规划审批事项之间的关系。开发了规划审批数字信息管理系统，对方案审查、规划验收、档案管理等主要业务进行信息化管理，做到了“一书两证”带图审批，实现了报建大厅及分局与信息系统的远程连接，审批时限得到进一步缩短。三是办事透明度明显增强。大力开展“阳光规划”，通过规划展、规划公示以及规划网站等方式，进一步增强了广大市民对规划的知情权、参与权和监督权。四是服务发展意识明显提升。今年以来，走访企业近20家，现场解决规划问题10余个；将每个工程的八项常规检查合并为四项，减少涉企检查300余次。