第一部分  德州供电公司基本价值观 
　　公司宗旨：服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展。
　　企业理念：以人为本、忠诚企业、奉献社会。
　　企业精神: 努力超越、追求卓越。
　　服务理念：真诚服务、共谋发展。
　　工作思路：抓发展、抓管理、抓队伍、创一流。
　　企业简介：
　　德州供电公司隶属于山东电力集团公司，为国家大二型全民所有制企业，担负着全市13个县市区和济南商河县部分地区、河北省2个县部分客户及临盘油田的电力供应与销售任务。2005年，公司完成售电量76.24亿千瓦时，同比增长20.75%，增幅居全省第三位；拥有直属35千伏及以上变电站31座，容量316.29万千伏安，线路1148.75千米。2006年7月30日，德州电网实现连续安全生产2500天，创历史最高记录。
　　多年来，德州供电公司在市委、市政府和山东电力集团公司的正确领导下，大力弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，坚持“抓发展、抓管理、抓队伍、创一流”的工作思路，努力建设“一强三优”的现代公司，实现了安全、质量、效益的同步提升，两个文明建设取得丰硕成果。1999年公司被命名为全国一流供电企业；2001年被全国总工会授予全国模范职工之家称号；2002年被国家电力公司授予国电公司系统双文明单位；2003年荣获全国“五一”劳动奖状；2004年被市委、市政府荣记安全生产工作集体二等功、支持地方经济发展集体三等功；2005年荣获全国精神文明建设工作先进单位，华北电网先进基层党委，山东省思想政治工作先进单位、文明诚信百家企业等多项荣誉称号，连续16年保持省级文明单位和优秀政工企业称号，连续2年被山东电力集团公司授予先进企业、先进基层党委称号。

　　第二部分　用电业务流程及有关规定 
　　一、客户办理用电申请须知
　　1、客户因新装、增容用电需办理用电申请手续，分为高压和低压两种。高压指客户申请电压在10kV及以上，低压指客户申请220V单相用电或380V三相用电。
　　2、客户办理用电申请时需提供的资料：①客户书面申请报告，须注明客户名称、法定地址、主管机关、行业分类；用电地址、电力用途、用电性质、用电设备清单、用电负荷、保安电力、用电规划；开户银行、银行帐号、用电联系人、电话号码等资料，并填写《客户用电申请单》。②上级部门对此项目的批准文件复印件一份。③工商营业执照复印件一份，低压居民客户和非居民客户应提供身份证复印件和房产证复印件。
　　3、临时施工用电：对基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电，可供给临时电源，按规定办理临时用电手续。除经供电企业准许外，临时用电期限一般不得超过六个月，逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业可终止供电。
　　4、供电方案答复期限及有效期：供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。供电方案的有效期：高压供电方案的有效期为一年，低压供电方案的有效期为三个月，逾期注销。供电方案的有效期，是指从供电方案通知书下达之日起计算。