4月，我市共接到群众网站留言473件，与上月相比减少3.47%，与去年同期相比减少36.17%。其中，有效诉求472件。直接答复49件，直接答复率10.36%；转办办理424件，占比89.64%。4月，共办结群众诉求456件，按期回复率100.00%，服务过程满意率98.73%。