1月，我市共接到群众网站留言559件，与上月相比减少22.04%，与去年同期相比减少17.43%。其中，有效诉求555件。直接答复145件，直接答复率25.94%；转办办理414件，占比74.06%。1月，共办结群众诉求419件，按期回复率100.00%，服务过程满意率99.28%。