2月，我市共接到群众网站留言712件，与上月相比增加27.37%，与去年同期相比增加108.97%。其中，有效诉求709件。直接答复132件，直接答复率18.54%；转办办理580件，占比81.46%。2月，共办结群众诉求560件，按期回复率100.00%，服务过程满意率100.00%。