5月，我市共接到群众网站留言817件，与上月相比增加10.26%，与去年同期相比增加20.68%。其中，有效诉求814件。直接答复190件，直接答复率23.26%；转办办理627件，占比76.74%。5月，共办结群众诉求614件，按期回复率100.00%，服务过程满意率99.51%。