9月，我市共接到群众网站留言521件，与上月相比增加1.76%，与去年同期相比减少15.55%。其中，有效诉求516件。直接答复44件，直接答复率8.45%；转办办理477件，占比91.55%。9月，共办结群众诉求489件，按期回复率100.00%，服务过程满意率99.79%。