10月，我市共接到群众网站留言1315件，与上月相比增加152.40%，与去年同期相比增加125.95%。其中，有效诉求1308件。直接答复853件，直接答复率64.87%；转办办理462件，占比35.13%。10月，共办结群众诉求454件，按期回复率100.00%，服务过程满意率99.56%。