1月，我市共接到群众网站留言611件，与上月相比减少10.28%，与去年同期相比增加9.3%。其中，有效诉求609件。直接答复124件，直接答复率20.29%；转办办理487件，占比79.71%。1月，共办结群众诉求489件，按期回复率100.00%，服务过程满意率96.52%。