3月，我市共接到群众网站留言490件，与上月相比增加55.06%，与去年同期相比减少32.88%。其中，有效诉求482件。直接答复57件，直接答复率11.63%；转办办理433件，占比88.37%。3月，共办结群众诉求421件，按期回复率100.00%，服务过程满意率96.53%。