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2017年6月份市民热线工作

索 引 号: 00001854-5/2017-16156 发文机关: 德城区
主题分类: 其他 体裁分类: 其他
服务对象分类: 面向公民 > 综合其他 绿色通道分类: 综合其他
生成日期: 2017-07-06 发布日期: 2017-07-06
发文字号: 文章来源: 12345市民热线
标  题: 2017年6月份市民热线工作
主题词:
  来电反映:德州市德城区步行街西头对面曙光商务宾馆,2015年在此宾馆办理会员卡在卡里存有300元,2017年6月23日申请退款现不予退款,来电人表示不满。望相关部门调查核实尽快给予退款。

  经过工商部门工作人员协调,曙光商务宾馆表示不是不退钱,该消费者不是办卡人,退款需要办卡人本人来退费,以免重复退费。经回访消费者,告知退费需本人。经回访,来电人表示已经退完了。