为迎接即将到来的 “3.15”国际消费者权益日,深入开展“消费与服务”为主题的宣传活动,禹城市工商局、消费者协会早动手、早安排,采取多项措施确保“3.15”纪念活动统一有序进行。 一、认真研究,周密部署。及时组织相关人员进行认真学习,充分认识开展“消费与服务”年主题活动的重要意义和作用,制定活动方案,成立以局长为组长,各科室科长所长为成员的领导小组,市局有关科室、工商所分工明确,责任到人,紧密配合,纵横联动,努力把这届活动开展得圆满成功。 二、广泛开展宣传,营造浓厚的氛围。充分利用宣传栏、黑板报、各种新闻媒体、电台、电视台及本局红盾网等多种宣传方式开展大规模的法律法规宣传活动,加大《消费者权益保护法》、《山东省消费者权益保护条例》的宣传力度。并印制宣传资料10000份,把消费维权的工作流程、所需材料、注意事项等印成“明白纸”,使年主题宣传活动做到家喻户晓,营造人人关注“3.15”“,人人参与“3.15”的浓厚活动氛围。 三、积极开展专项行政执法活动。该局将组织执法人员对全市各大超市、商场、市场、大集进行专项检查,检查的重点是涉及消费者身心健康和安全的各类食品、化妆品、农资产品、酒类、家用电器等,为消费者营造放心、和谐消费环境。 四、充分发挥“12315”举报网络平台作用。落实好“3·15”期间的值班工作,实行人工受理服务,保证 24小时值班,认真做好当日受理、登记、转办、查办、反馈工作,快速处结消费者投诉举报,严厉查处制售制冒伪劣商品和侵害消费者合法权益的违法行为,努力营造安全放心的消费环境和公平有序的市场竞争环境。 五、开展“3.15”现场咨询活动。围绕“消费与服务”年主题加强宣传,在3月15日当天将摆放宣传法律法规的板报,悬挂宣传条幅,举行大型宣传咨询活动,设立消费者咨询服务台和假冒伪劣商品展示台,现场接受消费者的咨询和投诉,组织人员现场宣讲识假辩假、食品安全等方面知识,同时,专门设立了合同帮扶、红盾护农、品牌富农、经纪人活农“四大兴农工程”咨询台,积极宣传订单合同、商标注册和经纪人等有关知识,发放宣传资料15000余份,多方位展示维权成果和工商执法、服务新形象。(张仕强) |