为进一步方便广大群众办理户口、居民身份证业务，全省各级公安机关设立了群众咨询电话，安排专人接听答复群众办理户口、居民身份证业务咨询。

　　自2005年山东省集中换发第二代居民身份证工作开展以来，全省公安机关已为近5000万名群众换发了第二代居民身份证，但仍有许多尚未换证的群众不清楚该如何办理第二代居民身份证。为方便群众办理户口、居民身份证业务，省公安厅要求各级公安机关设立了群众咨询电话，并公布如下：

　　济南市公安局：0531－85082356　85082364

　　青岛市公安局：0532－82026341

　　淄博市公安局：0533－2189270

　　枣庄市公安局：0632－3656286

　　东营市公安局：0546－8338665

　　烟台市公安局：0535－6297083

　　潍坊市公安局：0536－8783327

　　济宁市公安局：0537－2960329

　　泰安市公安局：0538－8275252

　　威海市公安局：0631－5272352

　　日照市公安局：0633－3667159

　　莱芜市公安局：0634－6287068

　　临沂市公安局：0539－8102182

　　德州市公安局：0534－2615110

　　聊城市公安局：0635－8432035

　　滨州市公安局：0543－3301113

　　菏泽市公安局：0530－5667235